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Cette page vous permet de suivre l'état de nos services VSActivity, VSExperience et VSPortage.

Past Incidents

27/12/2022

No incidents reported

26/12/2022

No incidents reported

25/12/2022

Base de données répliquée (VS-DB) VSDB du groupe 5 hors service - problème de disque

Service a nouveau opérationnel lundi 26 décembre à 19h45 heure de Paris, le serveur a rencontré un problème de disque non activé au niveau du BIOS. La base MySQL est fonctionnelle et la réplication en temps réel est ok.

Le problème de disque a été corrigé mais le serveur ne démarre pas. Une réinstallation va peut-être être nécessaire. Nous faisons le nécessaire.

Dimanche 25 décembre à 22H heure de Paris, nous avons du couper le service VSDB du groupe 5 car le RAID ne fonctionnait plus correctement sur la partition de stockage des données. Le support Scaleway intervient en ce moment et cherche la cause, il s'agit probablement d'un disque dur hors service.

24/12/2022

No incidents reported

23/12/2022

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22/12/2022

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21/12/2022

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20/12/2022

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19/12/2022

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18/12/2022

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17/12/2022

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16/12/2022

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15/12/2022

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14/12/2022

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13/12/2022

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12/12/2022

VSActivity / VSPortage / VSExperience Service de cache inopérant

22H heure de Paris, nous avons réintégré le serveur au système de cache. La carte réseau a été changée dans la matinée.

La carte réseau a été changée, le serveur est à nouveau accessible. Nous le réintégrerons dans la nuit au système de cache. Normalement aucune coupure n'est à prévoir pendant cette opération.

Ce matin à 5h du matin, heure de Paris, un de nos serveurs de cache a perdu sa connexion à son réseau privé. L'accès à la plateforme était alors impossible, le système de cache étant inopérant. À 7h20 heure de Paris, nous avons pu remettre en route le système de cache en limitant l'accès aux serveurs encore accessibles.

Nous avons analysé le dysfonctionnement et il semble qu'une carte réseau hors service soit la cause de la perte de l'accès au réseau. Nous avons demandé à notre hébergeur de remplacer la carte réseau défectueuse. Nous mettrons à jour cet incident en fonction de l'avancement.

11/12/2022

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10/12/2022

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09/12/2022

VSActivity / VSPortage / VSExperience Plateforme indisponible

À 20h00 heure de Paris, un serveur de base de données du groupe 5 s'est bloqué à cause d'un manque d'espace disque. Après analyse, il s'agit d'un fichier temporaire qui a rempli une partition de manière anormale.\

Le problème a eu un impact pendant 10 minutes sur d'autres groupes car notre load balancer a mal détecté l'anomalie. Une fois le serveur de base de données en cause coupé, toute la plateforme a été de nouveau accessible avec le groupe 5 sur 2 serveurs de base de données mais parfaitement fonctionnel.\

A 20h30 heure de Paris, le serveur en cause a été relancé et le groupe 5 a retrouvé son état normal.\

Nous analysons ce qui a pu provoquer l'accroissement des fichiers temporaires afin de comprendre et d'éviter que le problème se reproduise.

08/12/2022

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07/12/2022

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06/12/2022

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05/12/2022

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04/12/2022

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03/12/2022

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02/12/2022

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01/12/2022

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30/11/2022

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29/11/2022

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28/11/2022

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