Incidents antérieurs

Nous avons rencontré un problème technique lors de la montée de version du 25 janvier 2023. À 20 h 45, la nouvelle version était installée, mais les opérations de montée de version ne s'étaient pas déroulées correctement. Les modules activité et note de frais étaient inaccessibles. Le nécessaire a été fait et à 21 h 25 heure de Paris, les 2 modules étaient à nouveau accessibles. L'ordre des opérations n'avait pas été respecté lors de l'installation, nous avons ajouté un contrôle pour que ce problème ne puisse plus se produire.

Nous nous excusions pour la gêne occasionnée.

VSDB est à nouveau en fonctionnement depuis 11h heure de Paris et la réplication temps réelle a été relancée dans la foulée.

Le service VSDB du groupe 1 va être coupé pendant 1h30 environ pour remettre en route la réplication en temps réel qui est arrêté depuis l'incident avec le cluster de base de données d'hier.

Mercredi 18 janvier 2023 à 22h30 heure de Paris, nous avons réouvert l'accès au cluster GRP1 qui est revenu à la normale.

Mercredi 18 janvier 2023 à 21h45 heure de Paris, la synchronisation se poursuit sur la dernière node.

Mercredi 18 janvier 2023 à 18h heure de Paris, le cluster est tombé pendant la synchronisation. Nous avons du arrêter toutes les nodes. Les environnements GRP1 seront inaccessibles pendant plusieurs heures le temps que nous remontions correctement le cluster. Merci de votre compréhension. Aucune données n'a été perdue.

Mercredi 18 janvier 2023 à 16h00 heure de Paris, le trafic est redirigé vers un noeud disponible du cluster, la synchronisation continue. Les environnements sont utilisables à nouveau normalement.

Mercredi 18 janvier 2023 à 15h45 heure de Paris, un serveur du cluster de base de données du groupe 1 est tombé. Il est reparti et une synchronisation complète s'est lancée rendant le cluster très lent voire indisponible.

Nous allons rapidement envoyer le trafic sur un nœud disponible pour rendre le groupe utilisable.