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19/05/2022

VSActivity / VSPortage / VSExperience Impossible d'utiliser nos services applicatifs

22h30 heure de Paris

Le serveur en cause a été purgé et redémarré. Il a été réintégré au pool de cache.

Nous prévoyons plusieurs changements pour éviter qu'une telle situation se reproduise :

  • Augmenter la capacité du pool de serveurs de cache
  • Mettre en place un meilleur monitoring du système Redis que nous utilisons pour détecter les problèmes de fragmentation de la base

14h40 heure de Paris

Un de nos serveurs de cache était en cause, nous l'avons manuellement enlevé du pool. Nous cherchons la cause du problème.

14h10 heure de Paris

Nos serveurs d'applications sont en erreur. Il semble que ce soit l'accès à nos serveurs de cache qui soit en cause. Nous recherchons la cause exacte et une solution.