Abonnez-vous au flux d'information !
Some systems are experiencing issues

About This Site

Cette page vous permet de suivre l'état de nos services VSActivity, VSExperience et VSPortage.

Past Incidents

06/02/2023

No incidents reported

05/02/2023

No incidents reported

04/02/2023

No incidents reported

03/02/2023

No incidents reported

02/02/2023

No incidents reported

01/02/2023

No incidents reported

31/01/2023

No incidents reported

30/01/2023

No incidents reported

29/01/2023

No incidents reported

28/01/2023

No incidents reported

27/01/2023

No incidents reported

26/01/2023

No incidents reported

25/01/2023

VSActivity / VSPortage / VSExperience Activité et notes de frais inaccessibles le 25 janvier 2023 de 20h45 à 21h25 heure de Paris

Nous avons rencontré un problème technique lors de la montée de version du 25 janvier 2023. À 20 h 45, la nouvelle version était installée, mais les opérations de montée de version ne s'étaient pas déroulées correctement. Les modules activité et note de frais étaient inaccessibles. Le nécessaire a été fait et à 21 h 25 heure de Paris, les 2 modules étaient à nouveau accessibles. L'ordre des opérations n'avait pas été respecté lors de l'installation, nous avons ajouté un contrôle pour que ce problème ne puisse plus se produire.

Nous nous excusions pour la gêne occasionnée.

24/01/2023

No incidents reported

23/01/2023

No incidents reported

22/01/2023

No incidents reported

21/01/2023

No incidents reported

20/01/2023

No incidents reported

19/01/2023

Base de données répliquée (VS-DB) VSDB du groupe 1 > Arrêt pour remise en route de la réplication en temps réel

VSDB est à nouveau en fonctionnement depuis 11h heure de Paris et la réplication temps réelle a été relancée dans la foulée.

Le service VSDB du groupe 1 va être coupé pendant 1h30 environ pour remettre en route la réplication en temps réel qui est arrêté depuis l'incident avec le cluster de base de données d'hier.

18/01/2023

VSActivity / VSPortage / VSExperience Les environnements du groupe 1 sont perturbés - Le cluster de base de données rencontre des problèmes

Mercredi 18 janvier 2023 à 22h30 heure de Paris, nous avons réouvert l'accès au cluster GRP1 qui est revenu à la normale.

Mercredi 18 janvier 2023 à 21h45 heure de Paris, la synchronisation se poursuit sur la dernière node.

Mercredi 18 janvier 2023 à 18h heure de Paris, le cluster est tombé pendant la synchronisation. Nous avons du arrêter toutes les nodes. Les environnements GRP1 seront inaccessibles pendant plusieurs heures le temps que nous remontions correctement le cluster. Merci de votre compréhension. Aucune données n'a été perdue.

Mercredi 18 janvier 2023 à 16h00 heure de Paris, le trafic est redirigé vers un noeud disponible du cluster, la synchronisation continue. Les environnements sont utilisables à nouveau normalement.

Mercredi 18 janvier 2023 à 15h45 heure de Paris, un serveur du cluster de base de données du groupe 1 est tombé. Il est reparti et une synchronisation complète s'est lancée rendant le cluster très lent voire indisponible.

Nous allons rapidement envoyer le trafic sur un nœud disponible pour rendre le groupe utilisable.

Système de tickets pour le support Système de ticketing hors service

Suite au redémarrage du cluster de base de données des environnements du groupe 1, le système de ticketing a pu être remis en route.

Le cluster GRP1 est à nouveau tombé, le système de ticketing ne pas utilisable, nous allons nous focaliser sur la remise en route de la base de données de production des environnements VSA/VSP/VSE.

Le système de ticketing est à nouveau utilisable.

Mercredi 18 janvier 2023 à 15h45 - Notre système de ticketing utilisé par le support est hors service, il est impacté par l'incident survenu sur le cluster de base de données du groupe 1. Nous allons rediriger le trafic vers un noeud disponible rapidement.

17/01/2023

Coupure des environnements sur GRP1 et GRP4 pour effectuer une migration de base de données, scheduled 2 weeks ago

Mercredi 18 janvier 2023 à 0h15 heure de Paris - Le cluster GRP1 est migré et en fonctionnement normal, y compris les réplications de secours et VSDB.

Mardi 17 janvier 2023 à 23h heure de Paris - Le cluster GRP4 est migré et en fonctionnement normal, y compris les réplications de secours et VSDB. GRP1 quant a lui est toujours en cours de migration, nous avons rencontré un problème sur un des serveurs et une synchronisation est nécessaire, cela rallonge sensiblement le temps nécessaire à toute l'opération. GRP1 devrait être à nouveau disponible vers 0h30 heure de Paris.

Mardi 17 janvier 2023 à 20h38 heure de Paris - Nous allons très vite couper les environnements de GRP1 et GRP4 et commencer la migration.

Le mardi 17 janvier 2023 à 20h30 heure de Paris, les environnements sur GRP1 et GRP4 seront coupés pour une durée de 3h environ. Nous effectuons une montée de version du logiciel de base de données utilisé.

Pour connaître votre groupe, vous pouvez ouvrir le popup "A propos de l'application" après avoir cliqué en haut à droite sur la photo de votre utilisateur depuis l'application.

Le service VSDB associé à GRP1 et GRP4 sera encore disponible mais la réplication en temps réel sera coupée et ne reprendra que le lendemain, mercredi 18 janvier 2023 dans la matinée.

16/01/2023

No incidents reported

15/01/2023

No incidents reported

14/01/2023

No incidents reported

13/01/2023

No incidents reported

12/01/2023

No incidents reported

11/01/2023

No incidents reported

10/01/2023

No incidents reported

09/01/2023

No incidents reported

08/01/2023

No incidents reported