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22/04/2022

VSActivity / VSPortage / VSExperience Les environnements du groupe 4 peuvent être indisponibles

À 15h50 heure de Paris,

Les données sont synchronisées, le cluster est au complet avec ces 3 nœuds. Le load balancer du groupe ne rencontre plus de difficulté à servir les demandes. Nous allons analyser la cause du problème au niveau du nœud qui subit un problème technique en début d'après-midi.

Nous allons également travailler à l'amélioration de la répartition de charge pendant une resynchronisation des données, un seul nœud pouvant accueillir correctement les demandes, l'autre étant occupé à fournir les données au nœud qui redémarre.

À 14h30 heure de Paris,

Nous avons réussi à forcer le trafic vers le noeud du cluster qui n'est pas occupé à effectuer la réplication, les environnements sont à nouveau accessibles normalement.

À 12h30 heure de Paris,

un des serveurs du cluster de base de données du groupe 4 a subi un problème de synchronisation de données. Nous avons déclenché une resynchronisation des données vers 13h50 heure de Paris, néanmoins nous observons des erreurs de connexion aléatoires depuis que nous avons lancé cette synchronisation.

Plus de la moitié des données a été synchronisée.

À la fin de la synchronisation, tout rentrera dans l'ordre.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.