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17/05/2024

MyVS MyVS ne démarre plus sur certains téléphones Android

Le samedi 25 mai, nous avons publié la version 1.20.22 sur le Play Store Android. Cette version doit corriger le problème, le changement de clé par téléphone est maintenant géré. Il est impératif que les utilisateurs de téléphones Android procèdent à la mise à jour. Nous surveillons activement l'anomalie.

Bonjour, depuis quelques jours, certains utilisateurs nous remontent un problème au lancement de l'application sur Android. L'application reste figée sur l'écran de démarrage. Nous cherchons activement un correctif, la cause du problème a été identifiée, les données stockées de manière cryptée ne sont plus décryptées correctement et cela provoque un plantage, l'application reste figée sur l'écran de démarrage.

En vidant les données de l'application sur le téléphone, l'application fonctionne correctement. Une déinstallation/réinstallation ne suffit pas. Pour vider les données, rester appuyez sur l'icône MyVS, puis appuyez sur "Infos sur l'appli". Ensuite, appuyez sur "Données utilisateur", puis "Vider l'espace de stockage", et enfin confirmez la suppression.

Au prochain lancement, tout doit rentrer dans l'ordre.