8h15 : Services rétablis
Un équipement de cache a subi un problème matériel de carte réseau vers 6h du matin heure de Paris.
La bascule sur l'équipement de secours s'est bien opérée en automatique mais celui-ci est resté en mode lecture seule.
L'incident a été pris en charge par l'équipe système à 7h30 heure de Paris, une fois l'analyse réalisée, l'équipe de secours a été ouvert en écriture à 8h00, rendant les services VSA et VSP fonctionnels.
Nous allons réaliser des tests pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné correctement dans le processus de bascule du système de cache afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
7h30 : Nos services sont temporairement suspendus.
Nos équipes sont en lien avec celles de notre hébergeur (Online.net) et travaillent à un redémarrage le plus rapidement possible.
Nous avons bien en tête que nous sommes le premier jour du mois de décembre et qu'aujourd'hui, plus qu'un autre, VSA et VSP sont fortement sollicités.
Soyez assurés de notre engagement et de notre implication à traiter ce sujet !
