Incidents antérieurs

A 20h30 heure de Paris, tout le paramétrage des firewall applicatif a été révisé et testé. Nous avons réintroduit les serveurs isolés. Tout est revenu à la normale.

A 17h30 heure de Paris, nous avons déterminé que la dernière mise à jour des règles du pare-feu applicatif était en cause et nous avons isolé les serveurs en cause.

Depuis 14h45 heure de Paris, vous pouvez rencontrer des difficultés d’accès à votre environnement ainsi que des affichages incorrects. En attendant la résolution de l’incident, nous vous recommandons d’utiliser un autre navigateur, comme Firefox.

Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation au plus vite. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

Mise à jour à 11h15 heure de Paris, le cluster a été redémarré et les environnements sont accessibles. Nous cherchons la cause du problème.

Les environnements du groupe 10 sont actuellement indisponibles en raison d’un blocage au niveau du cluster.

Nos équipes travaillent activement à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.

Tout est opérationnel maintenant.

La réplication avec GRP5 est opérationnelle mais sur GRP4 nous rencontrons des difficultés. Une copie de fichiers est en cours, la réplication devrait être de retour avant 12h aujourd'hui heure de Paris.

Un problème affecte actuellement le cluster des environnements des groupes 4 et 5, ce qui impacte la réplication VSDB, qui est temporairement arrêtée. Nous tenons à préciser que le service VSDB reste pleinement opérationnel malgré l’arrêt de la réplication.

Nous travaillons à rétablir la réplication et prévoyons de la remettre en route dans la nuit d’aujourd’hui à demain. Merci pour votre compréhension.

L’équipe système