Incidents antérieurs

Le test a été effectué avec succès, les environnements sont accessibles depuis 11h45 heure de Paris.

Le samedi 20 avril 2024 heure de Paris, nous organisons un test de continuité d'activité. Les environnements du groupe 5 seront inaccessibles de 10h à 12h heure de Paris.

A 11h40, le service était disponible après un redémarrage complet du système. La partie réseau n'était plus en fonctionnement.

Depuis 11h heure de Paris, la plateforme qui héberge les environnements PP ne répond plus, nous cherchons la cause du problème.

C'est bon, c'est reparti, nous synchronisons un troisième noeud pour plus de suretés, mais les environnements sont accessibles depuis 13h55 heure de Paris.

À 13h40 heure de Paris, nous avons dû relancer la synchronisation sur un second nœud pour prévenir des problèmes techniques potentiels chez notre hébergeur qui risqueraient de couper l'accès dans l'après-midi. La synchronisation va durer 30 à 40 minutes, nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée.

Le cluster de base de données s'est arrêté. Il a été redémarré sur un seul noeud pour redonner l'accès rapidement aux utilisateurs. Les opérations de synchronisation des autres noeuds auront lieu en soirée. VSDB est ouvert mais les données ne sont pas rafraichies.

Depuis 11h35, les environnements du groupe 8 sont inaccessibles. Nous recherchons la cause du problème.