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Cette page vous permet de suivre l'état de nos services VSActivity, VSExperience et VSPortage.

Incidents antérieurs

18/06/2023

Aucun incident signalé

17/06/2023

VSActivity / VSPortage / VSExperience Les environnement du groupe 1 sont inaccessibles

Tout a été resynchronisé et tout est revenu à la normale.

Mise à jour à 12h30 heure de Paris : Nous avons pu relancer le cluster du groupe 1. Il semble que le problème vienne du stockage des fichiers de logs qui a été rempli en l'espace d'une heure. Nous prévoyons une coupure pour maintenance, ce soir le samedi 17 juin à 21h heure de Paris pour resynchroniser les données de tous les noeuds. Il faudra prévoir entre 2 et 3 heures de coupure.

Depuis 12h heure de Paris, tous les environnements du groupe 1 sont inaccessibles, nous cherchons à identifier la cause du problème.

16/06/2023

VSActivity / VSPortage / VSExperience Les environnements du groupe 4 sont perturbés - Le cluster de base de données rencontre des problèmes

Samedi 16 juin à 9h heure de Paris, le cluster est fonctionnel depuis la veille au soir. Nous devons resynchroniser la plateforme VSDB qui n'est plus répliquée en temps réel.

Vendredi 16 juin à 9h05 heure de Paris, un des serveurs du cluster de base de données du groupe 4 est tombé à cause d'un problème de synchronisation de données. Nous allons devoir lancer une synchronisation des données au moment de la pause déjeuner pour limiter l'impact sur la production.

15/06/2023

Aucun incident signalé

14/06/2023

VSActivity / VSPortage / VSExperience Perturbations sur les environnements du groupe 1

Depuis le 14 juin 2023 22h00 heure de Paris : des perturbations ont été constatées sur les environnements du groupe 1 avec des connexions parfois qui n'aboutissent pas.

Après analyse, il semble que le problème vienne de notre réseau privé. Scaleway a ouvert plusieurs incidents sur le sujet et il semble que nous soyons impactés.

Nous avons solutionné le problème le 15 juin vers 10h30 heure de Paris en changeant le système de répartition de charge de notre cluster de base de données.

VSActivity / VSPortage / VSExperience Arrêt d'un serveur de base de données du groupe 5

Mise à jour le 15 juin à 14h30 heure de Paris : tout est revenu à la normale, le système de secours est à nouveau opérationnel, VSDB également.

Mise à jour à 14h00 heure de Paris : le cluster est à nouveau complètement opérationnel. Le service n'a pas été interrompu, seules quelques lenteurs ont pu être constatées en fin de matinée. Nous allons resynchroniser l'environnement de secours et le service VSDB pour relancer la réplication.

Mise à jour à 11h40 heure de Paris : nous avons récupéré le serveur, la mémoire était saturée. Après un reboot, nous avons lancé une resynchronisation des données.

Bonjour, ce matin à 10h25 heure de Paris, nous avons perdu la connexion avec un serveur de base de données du groupe 5. Pas d'impact pour le moment sur l'utilisation des environnements applicatifs. Nous cherchons à récupérer le serveur et à le remettre dans le cluster.

VSDB pour le groupe 5 est toujours disponible, mais la réplication en temps réel n'est pas en fonctionnement.

13/06/2023

Aucun incident signalé

12/06/2023

Base de données répliquée (VS-DB) VSDB de GRP2 non disponible

Mise à jour à 16h30 heure de Paris : les données ont été mises à jour et la réplication relancée, tout fonctionne normalement.

La réplication de la plateforme VSDB du groupe 2 est à l'arrêt suite à un problème réseau. Nous allons couper la plateforme et resynchroniser les données. L'opération va prendre entre 2 et 3 heures.

11/06/2023

Aucun incident signalé

10/06/2023

Aucun incident signalé

09/06/2023

Aucun incident signalé

08/06/2023

Aucun incident signalé

07/06/2023

Aucun incident signalé

06/06/2023

VSActivity / VSPortage / VSExperience Les environnements du groupe 5 indisponibles 2 fois 10 minutes

Le 8 juin 2023 à 10h heure de Paris : nous avons changé le mode de connexion au cluster de base de données GRP5 avec un autres système de répartition de charge. Le problème est définitivement corrigé.

Le 7 juin 2023 à 11h00 heure de Paris : le répartiteur de charge du cluster de base de données de GRP5 a été complètement redémarré. Le problème semblait venir de ce composant, nous avons pu trouver des traces d'erreur dans les logs de ce dernier.

Le 7 juin 2023 à 10h00 heure de Paris : des utilisateurs nous remontent des problèmes de connexion par intermittence. Nous analysons pour comprendre le problème.

Le 6 juin 2023 de 8h55 à 9h05 et de 15h25 à 15h35 heures de Paris, les environnements du groupe 5 ont été indisponibles.
Il s'agit vraisemblablement d'un problème sur notre réseau privé, le cluster de base de données n'était pas joignable. Aucune donnée n'a été perdue pendant les 2 coupures.
Tout fonctionne normalement actuellement.

05/06/2023

Aucun incident signalé

04/06/2023

Aucun incident signalé

03/06/2023

Aucun incident signalé

02/06/2023

Aucun incident signalé

01/06/2023

Aucun incident signalé

31/05/2023

Aucun incident signalé

30/05/2023

Aucun incident signalé

29/05/2023

Aucun incident signalé

28/05/2023

Aucun incident signalé

27/05/2023

Aucun incident signalé

26/05/2023

Aucun incident signalé

25/05/2023

Aucun incident signalé

24/05/2023

Aucun incident signalé

23/05/2023

Aucun incident signalé

22/05/2023

Aucun incident signalé

21/05/2023

Aucun incident signalé

20/05/2023

Aucun incident signalé