Incidents antérieurs

Mise à jour le 30 juillet 2019 à 22h30 heure de Paris. Le service est à nouveau fonctionnel sur GRP1 et GRP4.

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Nous rencontrons un problème avec les services VSDB pour GRP1 et GRP4. La base de données est arrêtée suite à un problème sur un serveur. Nous devons désynchroniser les services VSDB avec les données de production. La service sera à nouveau disponible dans la soirée.

Mise à jour le 26 juillet 2019 à 10h heure de Paris Aucun incident n'a été détecté par notre hébergeur malgré une température record autour des datacenters (plus de 40° mercredi et un pic à 45° jeudi. Les services VSA et VSP n'ont pas été impactés par l'épisode de forte chaleur.

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En raison de très fortes chaleurs prévues les 24 et 25 juillet, notre hébergeur Scaleway (Online) nous informe qu'il met tout en oeuvre pour maintenir ses services en fonctionnement. Néanmoins, la situation est assez exceptionnelle, et il n'est pas exclu que des coupures des services VSA et VSP soient nécessaires pour éviter d'endommager du matériel si la température dans les datacenters n'arrivait pas à être maintenue de la manière satisfaisante.

Chez Veryswing, nous nous tenons prêt à réagir et nous suivons avec attention la situation.

Les périodes les plus critiques sont celles-ci :

• Mercredi 24/07 de 17:00 à 21:00 heure de Paris
• Jeudi 25/07 de 14:00 à 17:00 heure de Paris

Nous communiquerons au travers de ce site de statut pour vous informer de la situation.

Mise à jour le 09/07/2019 à 11h15 heure de Paris : le serveur VSDB GRP1 a été basculé sur un serveur de production plus puissant. La bascule a été réalisée le 8 juillet 2019 à 23h50 heure de Paris. Tout est revenu à la normale depuis, le service est surveillé depuis la bascule et aucun comportement anormal n'a été constaté.

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Mise à jour le 08/07/2019 à 17h45 heure de Paris : le service VSDB a été migré vers un serveur de secours. L'opération a été plus longue que prévue car nous avons rencontré un problème de disque sur l'environnement de secours. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de rétablissement du services. Nous clôturerons cet incident quand le service sera revenu sur le serveur de production.

Mise à jour le 08/07/2019 à 14h heure de Paris : le serveur ne redémarre, il semble qu'une mise à jour du microcode intel soit la cause du problème. Nous entamons la bascule sur une machine de secours. Le service devrait revenir à la normale avant la fin de journée.

Le serveur VSDB qui réplique GRP1 est KO depuis 10h15 heure de Paris ce lundi 8 juillet 2019. Notre hébergeur a été prévenu nous attendons son retour pour savoir si le serveur peut redémarrer ou si nous devons basculer sur un autre système. Nous revenons vers vous dès que nous avons plus d'informations.