Incidents antérieurs

Mise à jour à 8h05 heure de Paris : la maintenance Scaleway est terminée, l'impact est plus important que prévu, nous relançons nos systèmes pour ouvrir aux utilisateurs.

Mise à jour à 7h40 heure de Paris : la maintenance Scaleway est très longue. Il faudra plusieurs minutes pour relancer nos services une fois la maintenance terminée. Une fin au delà de 8h heure de Paris est à prévoir.

Mise à jour à 7h20 heure de Paris : La maintenance est toujours en cours, nos services sont arrêtés pour ne pas créer de dysfonctionnements qui bloqueraient un redémarrage correct.

La maintenance est en cours, les coupures réseau perturbent nos services en cluster. Nous avons préféré couper nos services web en attendant un retour à la normal.

Scaleway effectue une maintenance programmée sur certains routeurs des réseaux privés de notre plateforme SaaS, planifiée le 14 janvier de 06:00 à 07:00 heure de Paris. Pendant cette intervention, le trafic interne de nos serveurs peut subir des perturbations ou des interruptions temporaires.

Le trafic public (internet) ne devrait pas être impacté.
L’impact réel pourrait durer jusqu’à 08:00 si l’intervention est prolongée.

Recommandation aux utilisateurs
S'il vous plait, reportez les opérations sensibles en dehors de cette plage horaire.

Tout est réouvert. Les environnements du groupe 7 ont été accessibles à partir de 9h05 heure de Paris. Nous surveillons l'infrastructure. Tard dans la soirée, nous réaliserons les travaux de retour à la normale de l'infrastructure SaaS.

Mise à jour 8h55 heure de Paris : nous rouvrons les services à nos utilisateurs avec une partie de l'infrastructure basculée sur l'environnement de secours. Les environnements du groupe 7 ne sont pas encore accessible, nous devons déporter tout le cluster de base de données, quelques minutes sont encore nécessaires.

La maintenance Scaleway planifiée ce matin de 6h à 8h heure de Paris est terminée mais a engendré un problème technique de leur coté qui bloque le redémarrage de certains de nos services. Nous attendons une mise à jour du statut de l'incident de leur coté pour savoir quoi faire. Si cela dure trop, nous enclencherons nos scénarios de continuité d'activité.